CRETA TERRA

Fígara crea artículos únicos utilizando pieles naturales y materiales de la más alta calidad hechos 100% en España. Pueden existir variaciones en el tono, las marcas o los granos en la piel ya que son características naturales que no deben considerarse imperfecciones.

Le recomendamos que trate estos productos con cuidado para preservar sus propiedades originales.

Un paño húmedo, toallitas de bebé y un cepillo son las herramientas perfectas para ayudar a mantener en buenas condiciones los bolsos, carteras, zapatos y sandalias.

La cartera mantendrá sus cualidades evitando su exposición directa a fuentes de luz y calor y almacenándolos en un lugar seco y bien ventilado. Almacénelos en las bolsas de algodón para que conserven su forma.

Evite el contacto con agua, perfumes, grasa, cosméticos y productos abrasivos.

Si sus productos se mojan, séquelos con un paño suave, sin frotar, y déjelos secar a temperatura ambiente.

Tranquila, tienes 14 días para cambiar o devolver tus FIGARA ...

Si has realizado la compra en figara.es tienes hasta 14 días naturales para, si no estas satisfecha, cambiar o devolver  tus zapatos.

¿Cómo proceder a un cambio de talla? 

Si la venta  ha sido online, solo tienes que enviarnos un correo a info@figara.es con tus datos de pedido y nosotras te hacemos llegar la nueva talla y recogemos la otra (para ello, por favor, la caja deberá ir dentro de una bolsa a ser posible de papel que el plástico no se lleva nada!).

Nosotras nos encargamos de todo. Rápido y sencillo.

¿Cómo tramitar una devolución? 

Si la venta ha sido online, solo tienes que ponerte en contacto con nosotras en info@figara.escon tus datos de pedido y nosotras te indicamos cómo proceder al envío de los zapatos.

Figara asumirá los costes de envío del cambio de talla pero NO de la devolución que correrá por cuenta del cliente enviándolos a la dirección de Figara en el almacén central.

El envío de estos correrá por vuestra cuenta y una vez recibamos el producto en perfecto estado, en el plazo de una semana recibirás el importe íntegro de la compra en tu tarjeta de crédito.

Una vez recibamos el producto, que deberá llegar envuelto en una bolsa (a ser posible de papel, dejemos de lado el plástico) en perfecto estado, se te devolverá el importe íntegro de la compra en tu tarjeta de crédito.

Si la venta ha sido en tienda, funciona de manera independiente y tienes que devolverlo en el propio establecimiento donde se te aplicará la política de venta de l tienda.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Figara se reserva el derecho a no aceptar la devolución.