Preguntas Frecuentes

BIO // SOBRE NOSOTRAS //

¿Por qué nace Figara?

Fígara nace en 2016 de la mano de Marta Echávarri, Ana Botella y Beatriz Iraburu apostando por la artesanía española y los diseños sofisticados y elegantes.

 

¿Qué tiene Fígara que lo haga especial?

Fígara es diseño, calidad y la apuesta segura por materiales hechos 100% en España. Diseñamos cada proceso para obtener un producto único, delicado,  que además,  resulte duradero.  Cada diseño está pensado y testado para que ‘nada te deje sin ese último baile…’

Nuestra política de cambios y devoluciones de nuestra venta online lo pone muy fácil y permite hacer devoluciones en un plazo de hasta 14 días desde el momento de la recepción del producto.

 

// PRODUCTOS //

¿Cómo tallan los zapatos?

Ten en cuenta que al ser de piel, aunque al principio te queden un poco ajustados, se irán adaptando a la forma de tu pie. Pero si sueles tener dudas entre dos tallas, en este caso mejor elige la mayor, para asegurarte la mayor comodidad posible.

Os damos una guía de tallas para que os oriente a la hora de elegir talla:

Europe

 Feet Cm

Us

 Feet Inches

35 22.5 5.5 - 6 8.6
36 23 6 9

37

23.6

6 - 6.5

9.3

38

24.3

7 - 7.5

9.6

39

25

8 - 8.5

9.8

40

25.6

9 - 9.5

10.1

41

26.2

10 - 10.5

10.3

 

¿Los artículos fuera de stock se van a reponer?

Fígara es algo único por lo que una vez se termine el stock, en principio no repondremos el modelo, a excepción de algunos modelos que han pasado a ser best seller como nuestros modelos Rafia o Bolero.  

// CAMBIOS Y DEVOLUCIONES //

https://www.figara.es/pages/cambios-y-devoluciones

 

¿Fígara dispone de puntos de venta?

Sí, disponemos de varias tiendas para las que preferís acercaros y probaros en persona los modelos de nuestra colección. Fígara no personaliza colecciones por lo que todo lo que aparece en la web – y en las tiendas – es lo que podemos ofreceros. Si quieres ver dónde vendemos Fígara consulta nuestra página de puntos de venta. 

¿Puedo vender Figara en mi tienda?

¡Por supuesto! Nos gusta llevar nuestra idea a cualquier rincón de España, así que si tienes una tienda multimarca, escríbenos. 

 

// FINANCIACIÓN //

Pagos Aplazados:

Ahora más que nunca, Fígara te lo pone fácil… Si lo deseas, puedes comprar tu par de zapatos Fígara ahora y pagar después cómodamente mediante Aplázame. Porque son muchas las razones para decidir pagar después o cómodamente a plazos ese par de zapatos que te vuelven loca (o pares de zapatos, que la temporada viene cargadita de eventos especiales).

Por eso, en FÍGARA te ofrecemos la posibilidad de fraccionar o retrasar el pago de los zapatos a través de una nueva herramienta de pago: Aplázame. Tranquilas, Aplázame es una plataforma seria y segura que hace que todo sea fácil y rápido y donde no te llevarás sustos después.

Te explicamos cómo funciona: Una vez tengas preparado tu carrito de la compra en la tienda online de figara.es le das a pagar y puedes elegir varias opciones de pago; una de ellas es el método de pago ‘Aplázame’. Solo tardarás unos segundos, es muy cómodo y sencillo y ese mismo día tu pedido podrá ser preparado en nuestros almacenes. Pasos: A la hora de comprar tu producto, selecciona ’Aplázame’ como método de pago.

Elige el sistema de aplazamiento de tu compra (número de cuotas y desde cuándo). Completa tus datos personales para poder proceder a verificar la compra (solo hará falta el correo, el número de teléfono móvil y el DNI). Verificación (a través de SMS). Al introducir tu móvil recibirás un código de verificación. Este SMS no tiene coste para la clienta. Hecho.

Tu pedido estará muy pronto listo para ti. Condiciones de la financiación El importe máximo de la financiación son 1.000€. Cuotas hasta 12 meses Para poder concederte un préstamo ‘Aplázame’ es obligatorio que por lo menos haya un pago inicial con un importe similar al de la cuota. Este pago es adicional al número de las cuotas. Si has comprado unos zapatos y la financiación es de 6 meses, en realidad se contabilizarán un total de 7 pagos, uno en el momento del pago y 6 más durante los 6 meses siguientes a la compra.

Los pagos se hacen con la tarjeta de Aplázame. Solo son válidos para compras con tarjetas de crédito española. La concesión de la financiación está sujeta al cumplimiento de una serie de requisitos marcados por Aplázame. Por supuesto, puedes cancelar sin coste el préstamo en cualquier momento.

La política de devoluciones y derecho de desistimiento es de 14 días para devolver el producto desde la recepción del mismo. **Campañas con 0% TAE. Este tipo de campañas están pensadas para una mayor facilidad de pago, no suponiendo ningún cambio en nuestras condiciones de venta ni coste alguno para el cliente.

Podrás beneficiarte si cumples los siguientes requisitos: Tarjeta de crédito española Compra efectuada durante las fechas señaladas Cuotas de máximo 12 meses Cualquier duda, te atenderemos encantadas en info@figara.es